6 important marketing trends in 2020

Jun 10, 2020

Xu hướng 1: Vòng đời Marketing Mặc dù mọi người thường nói rằng “phễu đã chết” vì hầu như mỗi người tiêu dùng đi theo hướng hành trình phi tuyến tính. Nhưng bất kể sản phẩm hay dịch vụ nào mà có hoạt động marketing, để phát triển hoạt động kinh doanh, trọng tâm mà bạn chú trọng luôn là phải nâng ...

7 tips to help businesses create great customer experience in 2020

Dec 17, 2019

*CX = Customer Experience = Trải nghiệm khách hàng* Nói một cách đơn giản, CX là tổng hợp tất cả các tương tác giữa một khách hàng và một doanh nghiệp, bao gồm khám phá (discovery), khởi đầu (initiation), mua hàng (purchase), dịch vụ (service) và ủng hộ (advocacy). “Khách hàng hài lòng là chiến lược kinh doanh tốt nhất” Mỗi ...

5 examples of media crises and business lessons

Oct 02, 2019

1. Tylenol Năm 1982, Tylenol đã trải qua một “cú sốc” lớn khi 7 người dân sống tại Chicago được báo cáo đã tử vong sau khi sử dụng viên nang giảm đau của Tylenol mà không kê đơn. Cuộc khủng hoảng bất ngờ “từ trên trời rơi xuống”, thương hiệu mẹ Johnson & Johnson đã thảo luận để đưa ra hướng giải quyết: ...

3 "S" in building Personal Branding

May 23, 2019

According to Japanese branding consultant Yamamoto Hideyuki, there are 3 essential keywords for a leader to build his identity. The first "S" is SPEEDY An agile, resourceful person will certainly make a good impression and create trust in customers. Can you imagine a person who is always slow, slow, can you delegate any job important to them? With today's modern lifestyle, can they survive ...

22 numbers that prove the importance of Personal Branding

May 22, 2019

Không chỉ có ý nghĩa đối với cá nhân, thương hiệu cá nhân (Personal Branding) còn có nhiều tác dụng đối với truyền thông, sales & marketing, nhân sự, tuyển dụng của doanh nghiệp. Nếu vẫn chưa đầu tư vào thương hiệu cá nhân, có lẽ bạn sẽ thay đổi ý kiến sau khi xem 22 con số thống kê dưới đây. SỨC MẠNH CỦA ...