Chiến Lược Tiếp Thị Số - Digital Marketing Strategy

Phần 1: MARKETING HIỆN ĐẠI

1.1 Kì vọng khách hàng trong kỷ nguyên số

1.2 Mô hình Marketing hiện đại

1.3 Chuyển đổi hành trình marketing trong thời đại số

Phần 2: PHÁT HIỆN & HIỂU KHÁCH HÀNG

2.1 Thấu cảm khách hàng & nhân tố con người

2.2 Nghiên cứu khách hàng bằng hành trình

2.3 Khai thác dữ liệu xã hội để tìm insights

2.4 Tối ưu insights khách hàng bằng AI

2.5 Phân khúc khách hàng bằng phản hồi

2.6 Lựa chọn phân khúc mục tiêu

2.7 Marketing hành vi và marketing hành vi tự động

Phần 3: CHIẾN LƯỢC GẮN KẾT KHÁCH HÀNG

3.1 Mapping hành trình khách hàng và trải nghiệm khách hàng

3.2 Đổi mới sáng tạo trải nghiệm khách hàng

3.3 Chiến lược nội dung vs persona

3.4 Xây dựng trung tâm nội dung cho doanh nghiệp

3.5 Kĩ thuật kể chuyện đa phương tiện

Phần 4: AGILE MARKETING

4.1 Nguyên lý Agile & Always on

4.2 Áp dụng Agile vào Digital Marketing

4.3 Triển khai Agile và mở rộng

Phần 5: CHIẾN LƯỢC PHÂN BỔ KÊNH SỐ VÀ NGÂN SÁCH

5.1 Các mô hình phân bổ kênh và ngân sách

5.2 Quy trình phân bổ đa tiếp xúc

5.3 Mô hình marketing mix và phân bổ chéo

5.4 A/B test và thử nghiệm marketing

Phần 6: MARKETING TỰ ĐỘNG & AI

6.1 Quy trình marketing tự động

6.2 AI và các giá trị AI

6.3 AI và vòng đời khách hàng

6.4 Ứng dụng AI cho marketing