Từ “nói to” đến “nói đúng”: Logic truyền thông mới cho ngành FMCG

Truyền thông cho các sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG) đang bước vào một logic mới, nơi “nói to” không còn hiệu quả bằng “nói đúng” và…nói dai.  Khi người tiêu dùng bị bủa vây bởi nội dung và quảng cáo, sự chú ý không còn thuộc về thương hiệu chi nhiều tiền nhất, mà thuộc về thương hiệu liên quan nhất và nhất quán nhất. 

Logic cũ tập trung vào độ phủ và tần suất, với niềm tin rằng top of mind sẽ dẫn đến mua hàng. Logic mới bắt đầu từ bối cảnh sống của người tiêu dùng: họ đang mệt mỏi vì điều gì, lo lắng điều gì, và cần được thương hiệu giúp gì trong khoảnh khắc đó. Sản phẩm không biến mất, nhưng được đặt vào những câu chuyện đời thường, mang tính cảm xúc và nhân văn hơn.

Trong bối cảnh đó, One Narrative System của MVV không phải là một big idea, mà là một trục ý nghĩa xuyên suốt để thương hiệu luôn nói cùng một câu chuyện, dù xuất hiện ở bất kỳ nền tảng nào. Hệ thống này giúp các nhãn hàng FMCG thoát khỏi tư duy chiến dịch ngắn hạn, chuyển sang xây dựng nhận thức dài hạn bằng những mảnh nội dung nhỏ nhưng nhất quán. Khi mọi điểm chạm đều phục vụ cho cùng một narrative, truyền thông không còn bị rời rạc, mà tích lũy dần thành niềm tin.

Thay vì chạy từng chiến dịch rời rạc, FMCG cần xây dựng một hệ ý nghĩa nhất quán, có thể được kể liên tục trên nhiều nền tảng. Truyền thông không còn là thuyết phục, mà là đồng hành. Và trong một thị trường nơi mọi thứ đều dễ bị sao chép, sự thấu hiểu con người và tính nhất quán của thông điệp chính là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất.