5 Bước Để Liên Kết Các Điểm Chạm Trong Hành Trình Khách Hàng

Trong thập kỷ qua, hành trình khách hàng tại Việt Nam đã thay đổi nhanh chóng dưới tác động của chuyển đổi số và sự bùng nổ của đa kênh.

Xem thêm

NGHỆ THUẬT PHÁT BIỂU TRƯỚC CÔNG CHÚNG – PUBLIC SPEAKING

Có bao giờ bạn ngồi dưới khán phòng, lắng nghe một người bước lên bục phát biểu, và chỉ sau vài giây đã bị cuốn vào từng lời họ nói? Không phải vì slide đẹp, cũng chẳng phải vì nội dung quá mới mẻ – mà bởi cách họ kể câu chuyện, cách giọng nói, ánh mắt và ngôn ngữ cơ thể hòa quyện để tạo nên một sức hút đặc biệt.

10 Lợi Ích từ Đào Tạo Kỹ Năng Thuyết Trình cho Nhân Viên

Nhân viên văn phòng, đội ngũ kinh doanh hay lực lượng bán hàng của bạn có thực sự xuất sắc khi đứng trước khán giả. Liệu đội ngũ của bạn đã được trang bị đủ để trình bày những bài thuyết trình quan trọng của công ty?

Khóa học “Năng lực lãnh đạo dành cho nữ giới” – Trang bị kỹ năng, khơi dậy tiềm năng

Trong khuôn khổ Chương trình Vietnam Women’s Leadership Accelerator (VWLA), chuyên đề “Năng lực lãnh đạo dành cho nữ giới” được thiết kế nhằm đồng hành cùng các nữ quản lý, tổ trưởng trong hành trình phát triển bản thân và sự nghiệp.

Vì Sao Sự Thấu Cảm Là Năng Lực Lãnh Đạo Quan Trọng

Sự thấu cảm không phải là yếu tố “mềm” trong lãnh đạo, mà là một năng lực cốt lõi. Trong bối cảnh công việc phức tạp và nhiều áp lực, lãnh đạo biết thấu cảm mới thực sự tạo ra sự gắn kết, từ đó giúp tổ chức bền vững.

Tại sao truyền thông đa kênh ở Việt Nam thường thất bại?

Trong kỷ nguyên khách hàng tiếp xúc với thương hiệu qua hàng chục điểm chạm mỗi ngày, truyền thông đa kênh tưởng như là chìa khóa thành công. Nhưng thực tế tại Việt Nam lại cho thấy điều ngược lại: càng nhiều kênh, thương hiệu càng dễ “loãng”.

Đào Tạo Doanh Nghiệp: Nền Tảng Phát Triển Bền Vững

Đây là một chuỗi đa dạng các hoạt động đào tạo được cung cấp cho nhân viên. Quá trình này nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và năng lực của nhân sự. Với chương trình đào tạo phù hợp, công ty có thể cải thiện năng suất, tăng cường sự hài lòng của nhân viên và góp phần tạo nên một môi trường doanh nghiệp phát triển bền vững.

Giữ lửa và lan tỏa đam mê khi lãnh đạo

Ông Trương Gia Bình – Chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổ phần FPT đã từng chia sẻ: "Khát vọng - đam mê là điểm đầu tiên và trọng yếu của một lãnh đạo”. Vậy có phải nhà lãnh đạo mang trong mình niềm say mê công việc sẽ là một ngọn đuốc dẫn đường, một tấm gương dẫn dắt thành công các nhân viên của mình hay không?