Doanh nghiệp đang muốn manager “làm tốt” hay “dẫn dắt tốt”?

Phần lớn doanh nghiệp vẫn đo lường quản lý trung gian bằng KPI cá nhân: hoàn thành chỉ tiêu, xử lý công việc, kiểm soát tiến độ. Cách đo này vô tình giữ họ ở vai trò người làm giỏi, thay vì người dẫn dắt đội ngũ. Trong khi đó, giá trị thực sự của quản lý trung gian nằm ở kết quả mà cả đội tạo ra, không phải ở thành tích cá nhân của họ.

Xem thêm

Tái cấu trúc BU: Vấn đề là con người hay là mô hình?

Trong những giai đoạn khó khăn nhất của doanh nghiệp, tái cấu trúc một đơn vị kinh doanh thường bắt đầu bằng một giả định quen thuộc: vấn đề nằm ở con người. Đơn vị hoạt động kém, mục tiêu không đạt, xung đột gia tăng, và cái tên đầu tiên bị đặt dấu hỏi là lãnh đạo BU. Người mới được đưa vào với kỳ vọng “đổi máu”, mang theo niềm tin rằng chỉ cần đúng người, kết quả sẽ khác.

Khi CEO tập đoàn trở thành “người giải quyết xung đột BU”

Có một dấu hiệu rất rõ cho thấy tổ chức đang bước vào giai đoạn khủng hoảng cấu trúc: khi CEO tập đoàn dần trở thành “người giải quyết xung đột” thường trực giữa các đơn vị kinh doanh. Mâu thuẫn về mục tiêu, tranh chấp nguồn lực, chồng chéo quyền quyết định liên tục được đẩy lên cấp cao nhất. Ban đầu, điều này được xem là sự can thiệp cần thiết của lãnh đạo.

BU như “vương quốc riêng”: Khi lãnh đạo BU mạnh hơn hệ thống

Trong nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, có một trạng thái nguy hiểm nhưng thường bị xem nhẹ: một đơn vị kinh doanh dần vận hành như “vương quốc riêng”. Không phải vì tổ chức yếu, mà vì người đứng đầu đơn vị đó quá mạnh. Họ nắm khách hàng, nắm doanh thu, giữ đội ngũ và ra quyết định nhanh hơn bất kỳ quy trình nội bộ nào.

Vì sao tổ chức có đủ người giỏi nhưng vẫn kém hiệu quả? – Bài toán năng lực phối hợp liên phòng ban

Rất nhiều tổ chức có những cá nhân xuất sắc trong từng phòng ban. KPI được hoàn thành, chuyên môn vững, tinh thần làm việc cao. Nhưng khi nhìn tổng thể, hiệu quả lại thấp. Công việc chồng chéo, quyết định chậm, khách hàng cảm nhận sự thiếu nhất quán. Vấn đề không nằm ở năng lực cá nhân, mà ở khả năng phối hợp liên phòng ban.

Vì sao chiến lược đúng nhưng tổ chức không chạy? – Khoảng trống thực thi ở tầng quản lý trung gian

Rất nhiều doanh nghiệp không thiếu chiến lược đúng. Hội đồng quản trị thống nhất, ban điều hành rõ định hướng, thông điệp được truyền thông đầy đủ. Nhưng khi triển khai, tổ chức vẫn chậm, rời rạc và thiếu lực kéo. Chiến lược không sai ở phòng họp cấp cao, mà “chết” ở tầng quản lý trung gian – nơi chiến lược phải được biến thành hành động hàng ngày.

Xây dựng câu chuyện Việt Nam và mặt dễ tổn thương của danh tiếng quốc gia

Trong một hội nghị gần đây, ông Nguyễn Trung Chính, Chủ tịch Tập đoàn CMC, đề xuất Việt Nam cần xây dựng một hình ảnh mới trên bản đồ công nghệ toàn cầu, với trọng tâm là trở thành đối tác công nghệ đáng tin cậy.

Mạng xã hội và bài toán quản trị danh tiếng trong kỷ nguyên phán xét sớm

Trong vài năm trở lại đây, một sự đảo ngược quyền lực đang diễn ra âm thầm nhưng rất rõ rệt. Nhiều cuộc khủng hoảng của doanh nghiệp không còn khởi phát từ báo chí, từ cơ quan thanh tra hay từ các kết luận chính thức.