WPP Open Pro và sự thoái trào thầm lặng của kỷ nguyên agency

Khi WPP công bố nền tảng AI mới mang tên Open Pro, thông cáo báo chí của họ nghe giống một tiếng thở dài tồn tại hơn là một lời chúc mừng. Công ty hứa hẹn một tương lai nơi các marketer có thể tự lên kế hoạch, sáng tạo và xuất bản chiến dịch của mình “mà không cần đến agency.”

Xem thêm

Năm của kết nối, tự động hóa và dữ liệu riêng: Khi thương hiệu học cách sống trong thế giới không còn đường ranh giữa thật và ảo

2025 không phải năm của những cú “đột phá” ngoạn mục, mà là năm của sự tỉnh thức. Thương hiệu bắt đầu nhận ra: mọi thứ họ từng tách rời - online và offline, con người và công nghệ, riêng tư và trải nghiệm - giờ đã hòa làm một. Và trong thế giới ấy, “omnichannel”, “AI automation” và “dữ liệu riêng” không còn là từ khóa thời thượng, mà là điều kiện sinh tồn.

Từ Mad Men đến Math Men: Khi “con người” trở thành món hàng xa xỉ cuối cùng của ngành sáng tạo

Trong căn phòng họp của một agency ở London, nơi từng chật kín bảng trắng, cà phê và những cuộc tranh luận sôi nổi, một giám đốc sáng tạo giờ chỉ còn gõ bàn phím. “Làm cho nó mang hơi hướng Ogilvy, nhưng nhanh hơn,” cô nói với Gemini - mô hình ngôn ngữ của Google. Hai giây sau, máy trả về ba phương án tiêu đề, chỉn chu đến mức khiến người ta vừa nể vừa ngại.

StorySelling: Kỹ năng sinh tồn mới của doanh nghiệp B2B trong thời đại AI và dữ liệu

Trong suốt nhiều năm, thế giới B2B vẫn tin rằng khách hàng của họ ra quyết định bằng lý trí. Rằng để bán được một hợp đồng triệu đô, chỉ cần thông số kỹ thuật, quy trình và giá tốt. Nhưng thời đại ấy đang trôi qua. Người mua B2B hôm nay không cần thêm dữ liệu – họ cần một lý do để tin.

10 xu hướng nổi bật trong bán hàng B2B hiện nay

Dưới đây là 10 xu hướng cụ thể mà các tổ chức và đội sales B2B cần chú ý để không bị tụt lại

Khi bán hàng B2B không còn “câu chuyện đơn thuần của hợp đồng”

Trước đây, bán hàng B2B (Business-to-Business) mang hình ảnh đặc trưng: khách hàng là doanh nghiệp, giao dịch lớn, quy trình dài, vòng quyết định nhiều tầng. Nhân viên sales chủ yếu làm việc trực tiếp, gặp mặt, đàm phán hợp đồng, khảo sát nhu cầu, đàm phán giá và điều khoản. Thị trường chậm thay đổi — buyer dựa vào mối quan hệ, mạng lưới cá nhân và niềm tin xây dựng qua thời gian.

Khi doanh nghiệp cần học lại cách bán hàng: từ kỹ năng chốt đơn đến năng lực tạo giá trị

Trong thời đại mà khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm chỉ bằng vài cú nhấp chuột, “bán hàng” đang dần mất đi ý nghĩa cũ. Nhân viên bán hàng không còn là người “nói cho khách hàng biết họ cần gì”, mà trở thành người giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chính nhu cầu của mình.

Từ độc thoại đến đối thoại: Khi thương hiệu học cách lắng nghe

Đã qua rồi thời “giọng nói thương hiệu” đồng nghĩa với quyền phát ngôn một chiều. Thế kỷ 21 không còn chỗ cho độc thoại. Câu hỏi lớn bây giờ không phải “thương hiệu nói gì”, mà là “thương hiệu đối thoại với ai-và bằng cách nào?”