Khi tăng trưởng bán hàng chững lại: vấn đề nằm ở kỹ năng bán hàng hay năng lực quản lý bán hàng?

Trong nhiều doanh nghiệp, khi tăng trưởng bán hàng bắt đầu chậm lại, phản ứng quen thuộc của ban lãnh đạo là tăng đầu tư vào đào tạo sales. Các chương trình huấn luyện kỹ năng bán hàng được tổ chức nhiều hơn. Nhân viên bán hàng được đào tạo về kỹ thuật chốt giao dịch, quản lý khách hàng hoặc kỹ năng thuyết phục.

Xem thêm

Việt Nam đứng trên Trung Quốc trong lựa chọn đầu tư của CEO châu Á

Trong nhiều năm, khi các tập đoàn quốc tế bàn về chiến lược đầu tư tại châu Á, Trung Quốc gần như luôn là lựa chọn mặc định. Tuy nhiên, dữ liệu mới từ báo cáo PwC Global CEO Survey 2026 cho thấy sự thay đổi đáng chú ý trong cách các doanh nghiệp nhìn nhận khu vực.

Xin lỗi mà không xin lỗi - sai lầm của lãnh đạo trong truyền thông gây khủng hoảng

Trong khủng hoảng truyền thông, sai lầm ban đầu hiếm khi là yếu tố phá hủy uy tín của một tổ chức. Điều thường khiến khủng hoảng bùng nổ mạnh hơn lại là cách lãnh đạo phản ứng sau đó.

Sức khoẻ thương hiệu: Tư duy dữ liệu mới

Trong bối cảnh kinh doanh biến động, việc đo lường sức khỏe thương hiệu không chỉ dừng lại ở các chỉ số báo cáo mà phải trở thành kim chỉ nam cho chiến lược tăng trưởng. Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt đang đối mặt với “nghịch lý dữ liệu”: thừa thông tin nhưng thiếu sự chắc chắn.

Kế hoạch Marshall của WPP - Elevate28

Năm 2025, khi lợi nhuận trước thuế của WPP giảm tới 87%, doanh thu thuần giảm 5,4% và riêng quý IV giảm 6,9%, thị trường có thể xem đây là một chu kỳ suy yếu thông thường. Nhưng khi gần 9.400 nhân sự phải rời hệ thống và ban lãnh đạo thừa nhận tồn tại “sự phức tạp tổ chức quá mức”, câu chuyện không còn dừng ở biến động ngắn hạn

Doanh nghiệp đang muốn manager “làm tốt” hay “dẫn dắt tốt”?

Phần lớn doanh nghiệp vẫn đo lường quản lý trung gian bằng KPI cá nhân: hoàn thành chỉ tiêu, xử lý công việc, kiểm soát tiến độ. Cách đo này vô tình giữ họ ở vai trò người làm giỏi, thay vì người dẫn dắt đội ngũ. Trong khi đó, giá trị thực sự của quản lý trung gian nằm ở kết quả mà cả đội tạo ra, không phải ở thành tích cá nhân của họ.

Tái cấu trúc BU: Vấn đề là con người hay là mô hình?

Trong những giai đoạn khó khăn nhất của doanh nghiệp, tái cấu trúc một đơn vị kinh doanh thường bắt đầu bằng một giả định quen thuộc: vấn đề nằm ở con người. Đơn vị hoạt động kém, mục tiêu không đạt, xung đột gia tăng, và cái tên đầu tiên bị đặt dấu hỏi là lãnh đạo BU. Người mới được đưa vào với kỳ vọng “đổi máu”, mang theo niềm tin rằng chỉ cần đúng người, kết quả sẽ khác.

Khi CEO tập đoàn trở thành “người giải quyết xung đột BU”

Có một dấu hiệu rất rõ cho thấy tổ chức đang bước vào giai đoạn khủng hoảng cấu trúc: khi CEO tập đoàn dần trở thành “người giải quyết xung đột” thường trực giữa các đơn vị kinh doanh. Mâu thuẫn về mục tiêu, tranh chấp nguồn lực, chồng chéo quyền quyết định liên tục được đẩy lên cấp cao nhất. Ban đầu, điều này được xem là sự can thiệp cần thiết của lãnh đạo.