StorySelling: Kỹ năng sinh tồn mới của doanh nghiệp B2B trong thời đại AI và dữ liệu

Trong suốt nhiều năm, thế giới B2B vẫn tin rằng khách hàng của họ ra quyết định bằng lý trí. Rằng để bán được một hợp đồng triệu đô, chỉ cần thông số kỹ thuật, quy trình và giá tốt. Nhưng thời đại ấy đang trôi qua. Người mua B2B hôm nay không cần thêm dữ liệu – họ cần một lý do để tin.

Xem thêm

10 xu hướng nổi bật trong bán hàng B2B hiện nay

Dưới đây là 10 xu hướng cụ thể mà các tổ chức và đội sales B2B cần chú ý để không bị tụt lại

Khi bán hàng B2B không còn “câu chuyện đơn thuần của hợp đồng”

Trước đây, bán hàng B2B (Business-to-Business) mang hình ảnh đặc trưng: khách hàng là doanh nghiệp, giao dịch lớn, quy trình dài, vòng quyết định nhiều tầng. Nhân viên sales chủ yếu làm việc trực tiếp, gặp mặt, đàm phán hợp đồng, khảo sát nhu cầu, đàm phán giá và điều khoản. Thị trường chậm thay đổi — buyer dựa vào mối quan hệ, mạng lưới cá nhân và niềm tin xây dựng qua thời gian.

Khi doanh nghiệp cần học lại cách bán hàng: từ kỹ năng chốt đơn đến năng lực tạo giá trị

Trong thời đại mà khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm chỉ bằng vài cú nhấp chuột, “bán hàng” đang dần mất đi ý nghĩa cũ. Nhân viên bán hàng không còn là người “nói cho khách hàng biết họ cần gì”, mà trở thành người giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chính nhu cầu của mình.

Từ độc thoại đến đối thoại: Khi thương hiệu học cách lắng nghe

Đã qua rồi thời “giọng nói thương hiệu” đồng nghĩa với quyền phát ngôn một chiều. Thế kỷ 21 không còn chỗ cho độc thoại. Câu hỏi lớn bây giờ không phải “thương hiệu nói gì”, mà là “thương hiệu đối thoại với ai-và bằng cách nào?”

Chuyển đổi tư duy – gieo hạt văn hoá: Hai điều doanh nghiệp thường quên khi nói về chuyển đổi số

“Chuyển đổi số” đã trở thành cụm từ quen thuộc với giới lãnh đạo doanh nghiệp Việt. Từ nhà băng đến nhà bán lẻ, từ tập đoàn công nghiệp đến startup, đâu đâu cũng nói về AI, dữ liệu lớn hay tự động hóa. Nhưng khi làn sóng công nghệ đi qua, nhiều tổ chức bắt đầu nhận ra: phần mềm đã thay đổi, còn con người thì chưa

Hội chứng kẻ mạo danh – Impostor Syndrome (IS)

Đây là trạng thái tâm lý khi một người liên tục nghi ngờ năng lực và thành tựu của bản thân, luôn sợ bị lộ ra như “kẻ lừa đảo”, dù đã có đủ bằng chứng rõ ràng về thành công

Future-Ready Leadership: trụ cột sống còn của doanh nghiệp trong thế giới VUCA

Trong một thế giới mà bất định trở thành chuẩn mực, khái niệm “lãnh đạo” đang phải đối diện với cuộc khủng hoảng định nghĩa. Suốt nhiều thập kỷ, lãnh đạo gắn liền với chức danh, quyền lực và khả năng kiểm soát